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海关总署积极推动数字化转型和智能化升级，加快智慧海关建设。智慧海关的“四梁八柱”框架，包括基础设施平台、应用支撑平台、大数据分析平台、业务协同平台和监控指挥平台等，为跨境电商通关提供坚实保障。海关科技部门利用大数据分析平台建立了寄递渠道一体化监控分析平台，加强实时监控，及时提醒处置异常单证，并开发了身份信息验核模块，以确认交易真实性。此外，海关科技部门还在基础设施平台上进一步升级跨境系统硬件环境，提升系统的处理能力和稳定性，为跨境电商通关提供更加可靠的保障。
为了应对跨境电商大促期间的压力，海关科技部门不断探索创新技术。例如支付信息验核、身份信息验核、物流信息验核，以及税单电子支付、税单电子打印等，这些措施将有效地保障跨境电商业务的安全和可靠性。预计今年年底前，海关科技部门将上线跨境电商出口系统与舱单系统的自动对接功能，实现单证放行与舱单核注核销联动，减少企业跑腿次数，并进一步优化技术运维保障体系，强化风险管控，全力保障“618”等大促期间跨境电商通关平稳有序。
海关科技部门还积极与大型电商企业协作，提前了解企业促销活动安排，预估总业务量，详细了解企业在促销活动期间的清单推送数量和集中推送时间，研究预判跨境业务流量走势高峰。 他们组建重点技术保障团队，重点在数据申报、数据交换等系统关键流程环节开展监控巡检，加强7×24小时值班值守和运行监控，加强对系统运行状况监控预警，实时连线业务部门、电商平台企业，保证系统全程运行平稳高效。
