한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
1. प्रतिगमनमालवाहनबीमायाः मूल अभिप्रायः वर्तमानस्थितिः च
रिटर्न्-शिपिङ्ग-बीमायाः उद्भवः मूलतः उपभोक्तृणां चिन्तानां न्यूनीकरणाय आसीत् यदा ऑनलाइन-शॉपिङ्ग्-करणे रिटर्न्-इत्यस्य शिपिङ्ग-व्ययस्य न्यूनीकरणं भवति स्म, तस्मात् उपभोगस्य प्रवर्धनं भवति स्म परन्तु अधुना केभ्यः जनाभिः अन्यायपूर्णलाभान् प्राप्तुं तस्य उपयोगः क्रियते । ते नित्यं प्रतिफलनद्वारा मालवाहनबीमाक्षतिपूर्तिं प्राप्नुवन्ति, येन प्रतिगमनमालवाहनबीमायाः दावानिपटनस्य दरः महतीं वर्धते, येन बीमाकम्पनीषु ई-वाणिज्यमञ्चेषु च महत् दबावः भवति2. “ऊन-उत्कर्षण” व्यवहारस्य साधनं प्रभावं च ।
एते "भ्रमकाः" प्रायः विविधाः पद्धतयः उपयुञ्जते । ते इच्छया बहुविधवस्तूनि क्रीत्वा ततः प्रेषणबीमाकवरेजार्थं प्रत्यागन्तुं चयनं कर्तुं शक्नुवन्ति । अथवा बैच-सञ्चालनार्थं भिन्न-भिन्न-खातानां उपयोगं कुर्वन्तु, अथवा मालवाहन-बीमानां धोखाधड़ीं कर्तुं मिथ्या-व्यवहारं निर्मातुं केभ्यः अनैतिक-व्यापारिभिः सह साझेदारी अपि कुर्वन्ति । एषः व्यवहारः न केवलं विक्रेतृणां परिचालनव्ययस्य वृद्धिं करोति, तेषां सामान्यसञ्चालनं च प्रभावितं करोति, अपितु वास्तविक आवश्यकताभिः सह उपभोक्तृभ्यः मालक्रयणकाले अधिकमूल्यानां, अधिकजटिलसेवाशर्तानां च सामना कर्तुं कारणं भवति3. विक्रेतुः दुविधा तथा सामनाकरणरणनीतयः
विक्रेतृणां कृते "ऊनानि उद्धृत्य" इति व्यवहारः बहवः समस्याः आनयति । एकतः नित्यं प्रतिफलनं तेषां रसदव्ययस्य श्रमव्ययस्य च वृद्धिं करोति, परिचालनदक्षतां न्यूनीकरोति च । अपरपक्षे, अत्यधिकं उच्चं प्रतिफलनदरं भण्डारस्य प्रतिष्ठां श्रेणीं च प्रभावितं करिष्यति, तस्मात् विक्रयणं प्रभावितं भविष्यति । एतस्याः समस्यायाः निवारणाय केचन विक्रेतारः उत्पादस्य गुणवत्तायाः नियन्त्रणं सुदृढं कर्तुं आरब्धवन्तः, अनावश्यकं प्रतिफलं न्यूनीकर्तुं सेवास्तरं सुधारयितुम् आरब्धवन्तः तस्मिन् एव काले ते "ऊन-कटनी"-व्यवहारस्य संयुक्तरूपेण विरुद्धं युद्धं कर्तुं, बृहत्-आँकडा-विश्लेषणेन अन्यैः साधनैः च असामान्य-आदेशानां पहिचानं कर्तुं, तदनुरूपं प्रतिबन्धात्मक-उपायान् कर्तुं च ई-वाणिज्य-मञ्चैः सह सक्रियरूपेण सहकार्यं कुर्वन्ति4. ई-वाणिज्यमञ्चानां उत्तरदायित्वं उपायश्च
ई-वाणिज्यमञ्चाः विपण्यव्यवस्थां निर्वाहयितुम् महत्त्वपूर्णदायित्वं वहन्ति । "ऊनकटनी" घटनां नियन्त्रयितुं मञ्चानां नियमानाम् अल्गोरिदम् च निरन्तरं सुधारः करणीयः, लेनदेनदत्तांशस्य निरीक्षणं विश्लेषणं च सुदृढं कर्तुं आवश्यकम् एकदा असामान्यव्यवहारस्य आविष्कारः जातः तदा तस्य समये एव निवारणं कर्तव्यम्, यथा खातेः क्रयाधिकारस्य प्रतिबन्धः, असामान्यनिधिः स्थगितः इत्यादयः । तदतिरिक्तं मञ्चेन उपभोक्तृणां विक्रेतृणां च कृते शिक्षां मार्गदर्शनं च सुदृढं कर्तव्यं यत् सर्वेषां अखण्डतायाः विषये जागरूकतां कानूनीजागरूकतां च वर्धयितुं शक्यते।5. कानूनविधानानाम् अभावः सुधारः च
सम्प्रति मम देशस्य नियमविनियमयोः पुनरागमनमालवाहनबीमा "ऊनकटनम्" इति क्षेत्रे अद्यापि केचन दोषाः सन्ति । प्रासंगिकविभागैः यथाशीघ्रं प्रासंगिककायदानानि विनियमाः च प्रचारितव्याः येन एतादृशव्यवहारस्य स्वरूपं दण्डमानकानि च स्पष्टतया परिभाषितव्यानि, येन अनैष्ठिकव्यवहारस्य निवारणाय कानूनी आधारः प्राप्यते तत्सह, विपण्यन्यायं न्यायं च निर्वाहयितुम् कानूनप्रवर्तनं सुदृढं कर्तव्यं, उल्लङ्घकानां च घोरदण्डः दातव्यः।6. उपभोक्तृशिक्षायाः महत्त्वम्
"ऊनकटनी" इत्यस्य समस्यायाः समाधानार्थं अस्माभिः उपभोक्तृशिक्षायाः अपि सुदृढीकरणस्य आवश्यकता वर्तते । उपभोक्तारः अवगच्छन्तु यत् अखण्डतापूर्वकं शॉपिङ्ग् करणं सर्वेषां दायित्वम् अस्ति अन्यायपूर्णः "चयन" व्यवहारः न केवलं अन्येषां हितस्य हानिं करोति, अपितु सम्पूर्णं ई-वाणिज्यपारिस्थितिकीपर्यावरणं अपि नाशयति। प्रचारस्य शिक्षायाश्च माध्यमेन वयं उपभोक्तृणां मार्गदर्शनं कुर्मः यत् ते सम्यक् उपभोगसंकल्पनाः मूल्यानि च स्थापयितुं शक्नुवन्ति, तथा च सचेतनतया अनैष्ठिकव्यवहारस्य प्रतिरोधं कुर्मः।7. भविष्यस्य सम्भावनाः उद्योगस्य च आत्म-अनुशासनम्
यथा यथा ई-वाणिज्य-उद्योगः निरन्तरं विकसितः भवति तथा तथा प्रतिगमनमालवाहनबीमायाः मानकीकरणं प्रबन्धनं च अधिकाधिकं महत्त्वपूर्णं भविष्यति। उद्योगसङ्घः स्वनियन्त्रणभूमिकां निर्वहन्तु, उद्योगमानकानां मानदण्डानां च निर्माणं कुर्वन्तु, उद्यमानाम्, व्यवसायिनां च नियमानाम् अनुपालनाय मार्गदर्शनं कुर्वन्तु। तत्सह, सर्वेषां पक्षैः मिलित्वा ईमानदारं, स्वस्थं, व्यवस्थितं च ई-वाणिज्यवातावरणं स्थापयितुं कार्यं कर्तव्यं येन उपभोक्तारः आत्मविश्वासेन शॉपिङ्गं कर्तुं शक्नुवन्ति, विक्रेतारः मनःशान्तिपूर्वकं कार्यं कर्तुं शक्नुवन्ति, ई-वाणिज्य-उद्योगः च निरन्तरं समृद्धः, विकासः च भवितुम् अर्हति | . संक्षेपेण, पुनरागमनमालवाहनबीमायाः पृष्ठतः "ऊनकटनी" इति घटना एकः जटिलः सामाजिकः विषयः अस्ति यस्मिन् सर्वेषां पक्षानां संयुक्तं ध्यानं प्रयत्नाः च आवश्यकाः सन्ति केवलं कानूनविनियमानाम् निर्माणं, मञ्चपरिवेक्षणं, विक्रेतानिवारणं, उपभोक्तृशिक्षा इत्यादीनां उपायानां सुदृढीकरणं कृत्वा एव वयं प्रभावीरूपेण एतस्य अनैष्ठिकव्यवहारस्य नियन्त्रणं कर्तुं शक्नुमः तथा च ई-वाणिज्य-उद्योगस्य सद्व्यवस्थां स्थायिविकासं च निर्वाहयितुं शक्नुमः।
