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servicios comunitarios en la era de internet: el auge de los trabajadores sociales virtuales

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el trabajador social integral virtual "xiaohemei" es un representante típico de este nuevo tipo de servicio comunitario. proporciona canales de servicio y comunicación directa para los residentes de yuxin garden community a través de wechat id para resolver diversos problemas de la vida diaria. desde problemas de fugas en hidrantes hasta problemas de fugas en vecinos, "xiaohemei" parece desempeñar el papel de "asistente universal" en la vida diaria de cada familia.

la aparición de "xiaohemei" ha provocado cambios importantes en la forma de servicio comunitario. no es sólo una plataforma importante para que los residentes se comuniquen y resuelvan problemas directamente, sino también una herramienta eficaz para la gestión comunitaria. a través de "xiaohemei", las comunidades pueden recopilar información de los residentes de manera más efectiva y manejar diversas disputas de peticiones de manera oportuna. al mismo tiempo, "xiaohemei" también puede publicar rápidamente información de emergencia en la comunidad, como cortes de agua, cortes de energía, construcción de carreteras, mantenimiento de ascensores, etc., ayudando a los residentes a comprender la información más reciente a la primera y evitar malentendidos y malentendidos. .

la aparición de los trabajadores sociales virtuales "xiaohemei" ha traído consigo un nuevo modelo de servicio comunitario. refleja el enorme potencial de los métodos de servicio comunitario en la era de internet y también proporciona nuevas ideas para el desarrollo de futuros modelos de gestión comunitaria.