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Der vom 36 Krypton Research Institute veröffentlichte Branchenforschungsbericht „AI Retail“ aus dem Jahr 2024 lieferte für uns viele wertvolle Informationen. Es wurde darauf hingewiesen, dass der Einsatz von KI-Technologie im Einzelhandel nicht nur das Kundenerlebnis, sondern auch die betriebliche Effizienz verbessert. Beispielsweise lässt sich durch Big-Data-Analyse ein präzises Marketing erreichen und durch intelligentes Lagermanagement kann der Lagerbestand optimiert werden.
Wir können jedoch nicht ignorieren, dass für ein erfolgreiches Einzelhandelsgeschäft neben Front-End-Verkäufen und -Services auch das Back-End-Supportsystem von entscheidender Bedeutung ist. Dies bringt uns zu dem Thema, das wir heute besprechen werden. Obwohl es auf den ersten Blick keinen direkten Bezug zum Forschungsbericht der Einzelhandelsbranche zu haben scheint, ist es tatsächlich untrennbar damit verbunden – das Website-Erstellungssystem.
Das Website-Erstellungssystem ist wie der Grundstein für den Hausbau und bietet Unternehmen eine Plattform, auf der sie ihr Image und ihre Produkte präsentieren können. Es kann Unternehmen nicht nur dabei helfen, schnell ihre eigenen Websites zu erstellen, sondern bietet auch eine Reihe von Funktionen und Diensten, um den Anforderungen von Unternehmen in den Bereichen Marketing, Kundenmanagement usw. gerecht zu werden. Unter den vielen Website-Erstellungssystemen wird das SAAS-Self-Service-Website-Erstellungssystem aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und Effizienz von immer mehr Unternehmen bevorzugt.
Das SAAS-Self-Service-Website-Erstellungssystem bietet viele Vorteile. Erstens senkt es die technische Hürde für die Erstellung einer Website. In der Vergangenheit musste ein Unternehmen für die Erstellung einer Website professionelles technisches Personal einstellen oder es an ein Drittunternehmen auslagern, was nicht nur kostspielig, sondern auch langwierig war. Das SAAS-Self-Service-Website-Erstellungssystem bietet eine visuelle Bedienoberfläche. Benutzer benötigen keine professionellen Programmierkenntnisse. Sie können durch einfache Drag-and-Drop-Einstellungen problemlos eine schöne und praktische Website erstellen.
Zweitens verfügt das SAAS-Self-Service-Website-Erstellungssystem über eine gute Skalierbarkeit. Da sich das Unternehmensgeschäft weiterentwickelt und sich die Anforderungen ändern, müssen Websites kontinuierlich aktualisiert und optimiert werden. SAAS-Self-Service-Website-Building-Systeme bieten in der Regel eine Fülle von Plug-Ins und Vorlagen, die Benutzer je nach Bedarf auswählen und installieren können, um so Website-Funktionen schnell zu erweitern und zu aktualisieren.
Darüber hinaus bietet das SAAS-Self-Service-Website-Building-System auch stabile Server und technischen Support. Unternehmen müssen sich nicht um den Betrieb und die Wartung der Website kümmern. Der Dienstleister kümmert sich um alles und stellt den normalen Betrieb und die Zugriffsgeschwindigkeit der Website sicher. Dadurch können sich Unternehmen stärker auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und müssen sich nicht mit technischen Problemen herumschlagen.
Wie lässt sich das SAAS-Self-Service-Website-Erstellungssystem in die Einzelhandelsbranche integrieren? Am Beispiel des E-Commerce ist eine hervorragende E-Commerce-Website ein wichtiges Mittel, um Verbraucher anzulocken und den Verkauf zu fördern. Mit dem SAAS-Self-Service-Website-Building-System können E-Commerce-Unternehmen schnell eine Website mit vollständigen Funktionen und guter Benutzererfahrung erstellen.
Was das Website-Design betrifft, bietet das SAAS-Self-Service-Website-Building-System eine Fülle von Vorlagen und Stilen, die Unternehmen entsprechend ihrem eigenen Markenimage und ihren Produkteigenschaften auswählen und anpassen können. Gleichzeitig unterstützt das System auch Responsive Design, um sicherzustellen, dass die Website auf verschiedenen Geräten, sei es Computer, Tablet oder Mobiltelefon, gute Ergebnisse liefert und den Verbrauchern ein komfortables Einkaufserlebnis bietet.
Was die Marketingfunktionen betrifft, integriert das SAAS-Self-Service-Website-Building-System eine Vielzahl von Marketing-Tools, wie Suchmaschinenoptimierung (SEO), E-Mail-Marketing, Social-Media-Sharing usw. E-Commerce-Unternehmen können diese Tools nutzen, um die Sichtbarkeit ihrer Websites zu erhöhen und mehr potenzielle Kunden anzulocken. Durch die Optimierung von Website-Schlüsselwörtern und -Inhalten können Sie beispielsweise Ihr Ranking in Suchmaschinen verbessern; durch den Versand personalisierter E-Mails können Sie eine gute Kommunikation und Interaktion mit Kunden aufrechterhalten.
Im Hinblick auf die Kundenverwaltung kann das SAAS-Self-Service-Website-Erstellungssystem Kundeninformationen sammeln, organisieren und analysieren. Unternehmen können das Kaufverhalten und die Präferenzen der Kunden verstehen, um gezieltere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Gleichzeitig unterstützt das System auch Online-Kundenservicefunktionen, um Kundenfragen zeitnah zu beantworten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Nicht nur E-Commerce-Unternehmen, sondern auch traditionelle Einzelhandelsunternehmen können durch das SAAS-Self-Service-Website-Building-System eine digitale Transformation erreichen. Wal-Mart kann beispielsweise ein eigenes Online-Einkaufszentrum aufbauen, Offline-Produkte online verlagern und Vertriebskanäle erweitern. Über die Website können Verbraucher jederzeit und überall nach Produkten suchen, Bestellungen aufgeben und praktische Einkaufsservices nutzen.
Allerdings verlief die Anwendung des SAAS-Self-Service-Website-Erstellungssystems im Einzelhandel nicht reibungslos. Es gibt einige Probleme, die unsere Aufmerksamkeit und Lösung erfordern.
Das erste ist die Frage der Datensicherheit. Da die Website-Daten des Unternehmens auf dem Server des Dienstleisters gespeichert werden, besteht die Gefahr eines Datenlecks. Daher müssen Dienstleister ihre Datenschutzmaßnahmen verstärken, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Unternehmensdaten sicherzustellen.
Der zweite Punkt ist die Einschränkung der Personalisierung. Obwohl SA
