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Les algorithmes jouent un rôle important dans la société actuelle. Prenons l'exemple de l'industrie de la livraison de nourriture. L'algorithme détermine l'itinéraire de livraison de nourriture et le délai du livreur. Cet algorithme en apparence efficace a, dans une certaine mesure, piégé le livreur. Afin d'exécuter les commandes dans les délais impartis, ils doivent brûler des feux rouges et accélérer, augmentant ainsi le risque d'accidents de la route.
Alors que les agents de sécurité du parc maintiennent l'ordre dans le parc, des conflits surgissent souvent entre eux et les livreurs. L'agent de sécurité suit les règles, tandis que le livreur peut enfreindre les règles afin d'accomplir la tâche. Cette contradiction reflète la collision entre différentes responsabilités.
En regardant encore les feux de circulation, c'est la règle de base de la circulation routière. Pourtant, aux yeux des livreurs, les feux tricolores deviennent parfois des obstacles qu’ils s’empressent de franchir pour livrer les marchandises à temps. Il ne s’agit pas seulement d’un choix comportemental personnel, mais aussi d’un geste impuissant piloté par des algorithmes.
Alors pourquoi ce phénomène se produit-il ? D'une part, c'est le résultat inévitable de la recherche d'une haute efficacité dans l'économie Internet. Afin de répondre aux besoins des consommateurs en matière d'accès rapide aux services, la plateforme réduit continuellement les délais de livraison grâce à des algorithmes. D’un autre côté, cela reflète également la protection insuffisante par la société des droits et des intérêts des travailleurs d’en bas. Pour gagner sa vie, le livreur ne peut prendre que des risques pilotés par l’algorithme.
D'un point de vue plus large, ce phénomène révèle également la mentalité impétueuse de la société. Les gens recherchent de plus en plus une gratification instantanée, mais ignorent les efforts et les risques qui y sont liés. Dans le même temps, cela pose également un défi aux règles sociales et à l’éthique. Quand efficacité et sécurité, règles et humanité s’opposent, comment choisir ?
Pour en revenir aux livreurs eux-mêmes, ils sont confrontés à une énorme pression de travail et à un fardeau psychologique. De longues heures de travail à haute intensité nuisent non seulement à leur santé physique, mais affectent également leur santé mentale. Cependant, l’attention et le soutien de la société à leur égard sont souvent insuffisants.
Afin de résoudre ce problème, la plateforme doit d’abord ajuster l’algorithme pour offrir aux livreurs des horaires de travail et des itinéraires plus raisonnables. Dans le même temps, le gouvernement devrait également renforcer la surveillance pour protéger les droits et intérêts légitimes des travailleurs. Tous les secteurs de la société devraient accorder plus de compréhension et de respect aux livreurs et créer conjointement un environnement social plus harmonieux.
En bref, l'incident des Takeaway Boy n'est pas seulement un phénomène isolé, il reflète de nombreux problèmes auxquels est confrontée la société en cours de développement. Nous devons en tirer les leçons et travailler ensemble pour rendre la société plus juste, plus harmonieuse et plus ordonnée.
