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デジタルテクノロジーの観点から見ると、デジタルトランスフォーメーションは銀行に新たな機会をもたらしました。国家レベルの支援は増加し続けており、デジタル技術の広範な適用が促進されています。デジタルテクノロジーの急速な発展に伴い、多くの新しいビジネスモデルやサービスモデルが登場しています。たとえば、デジタル ソリューションを導入することで、銀行は顧客プロファイルを正確に描写し、顧客のニーズに基づいてパーソナライズされたサービス プランをカスタマイズできるため、顧客エクスペリエンスが向上し、ビジネス効率が向上します。
デジタル技術の発展は多くの新たな可能性をもたらしますが、同時に大きな課題にも直面しています。一方で、技術人材の獲得コストは高く、人材の育成には多額の資金と人的資源を投資する必要があり、その一方で、継続的なテクノロジーの発展に伴い、これが銀行にとって大きな課題となっています。 、銀行は競争相手から目立つために、学習し、適応し続ける必要があります。
ある国有銀行の省支店のプフイ担当リーダーは記者団に対し、同支店のデジタル変革計画は、ソフトウェア、外部データ調達、システム開発への投資を通じて実行されており、年間投資額は約4,000万ドルに達していると語った。 , しかし、総収益は300億を超えるほど高く、コストと利益の比率は1:1000を示しており、デジタルテクノロジーの適用が大きな利益をもたらしていることがわかります。
別のリーダーは、銀行のデジタル変革計画で直面した課題のいくつかを共有し、ケーススタディを使用してビジネス効率と顧客エクスペリエンスの向上におけるデジタルテクノロジーの役割を実証しました。同氏は、デジタルソリューションを通じて銀行は正確なサービスを実現し、コストを削減し、それによって市場競争力を高めることができると述べた。
銀行のデジタル変革は、コストを削減するだけではなく、より重要なことに、業務効率を向上させ、将来の発展を可能にすることです。国家政策の奨励、技術の進歩、市場需要の変化により、銀行のデジタル変革と発展が共同で促進されており、これにより銀行にさらなる機会がもたらされ、金融業界全体の発展が促進されます。
