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Proprio come adesso, molte attrazioni turistiche non solo fanno affidamento sul proprio scenario naturale e culturale per attirare i turisti, ma espandono anche attivamente il business online. Prendiamo come esempio quelle località turistiche con sette principali punti panoramici a tema e numerose strutture di intrattenimento equestre. Usano piattaforme online per promuovere, vendere biglietti e persino vendere prodotti accessori online. Questo è simile al modello operativo dell'e-commerce.
Il fulcro del commercio elettronico è quello di rompere le restrizioni geografiche e consentire una diffusione più ampia di beni e servizi. Lo stesso vale per l’industria del turismo Attraverso i canali online, i turisti possono arrivare da tutto il mondo e l’influenza dei luoghi panoramici non è più limitata al territorio locale.
Dal punto di vista dei turisti, l’e-commerce offre maggiore comodità ai loro viaggi. Prima del viaggio, i turisti possono prenotare biglietti, hotel, trasporti, ecc. attraverso piattaforme di e-commerce, risparmiando notevolmente tempo ed energia. Inoltre, le ricche recensioni e raccomandazioni sulle piattaforme di e-commerce aiutano anche i turisti a prendere decisioni migliori.
Allo stesso tempo, le capacità di analisi dei big data dell’e-commerce hanno anche offerto nuove opportunità al settore del turismo. I punti panoramici possono ottimizzare le strutture e i servizi dei punti panoramici analizzando il comportamento e le preferenze di consumo dei turisti e lanciare prodotti turistici più in linea con la domanda del mercato.
Inoltre, i metodi di marketing dell’e-commerce sono stati adottati anche dall’industria del turismo. Ad esempio, varie attività promozionali, sistemi di abbonamento, ecc. possono attirare più turisti e aumentare la popolarità e le entrate del punto panoramico.
Tuttavia, l’integrazione tra e-commerce e turismo non procede in modo semplice. Ci sono alcuni problemi, come garantire l'autenticità delle informazioni e la qualità del servizio post-vendita. Per l'industria del turismo, una falsa pubblicità o un servizio inadeguato possono avere gravi ripercussioni sulla reputazione del luogo panoramico.
Per ottenere una migliore integrazione, entrambe le parti devono lavorare insieme. L’industria del turismo deve rafforzare la supervisione delle piattaforme di e-commerce per garantire l’accuratezza e l’affidabilità delle informazioni. Allo stesso tempo, le piattaforme di e-commerce dovrebbero anche migliorare i livelli di servizio e offrire ai turisti un’esperienza migliore.
In generale, l’integrazione tra e-commerce e turismo è una tendenza inevitabile, che porta nuove opportunità di sviluppo e sfide per entrambe le parti. Solo sfruttando appieno i rispettivi vantaggi e risolvendo i problemi esistenti potremo raggiungere uno sviluppo comune e creare maggiore valore per i consumatori.
