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Al igual que ahora, muchas atracciones turísticas no sólo dependen de sus propios paisajes naturales y culturales para atraer turistas, sino que también expanden activamente los negocios en línea. Tomemos como ejemplo los centros turísticos con siete lugares escénicos temáticos importantes y numerosas instalaciones de entretenimiento para montar a caballo. Utilizan plataformas en línea para promocionar, vender boletos e incluso vender productos periféricos en línea. Esto es similar al modelo operativo del comercio electrónico.
El núcleo del comercio electrónico es romper las restricciones geográficas y permitir que los bienes y servicios se difundan más ampliamente. Lo mismo ocurre con la industria del turismo. A través de los canales en línea, los turistas pueden venir de todo el mundo y la influencia de los lugares escénicos ya no se limita al área local.
Desde la perspectiva de los turistas, el comercio electrónico ofrece más comodidad para sus viajes. Antes de viajar, los turistas pueden reservar billetes, hoteles, transporte, etc. a través de plataformas de comercio electrónico, lo que ahorra mucho tiempo y energía. Además, las valiosas reseñas y recomendaciones de las plataformas de comercio electrónico también ayudan a los turistas a tomar mejores decisiones.
Al mismo tiempo, las capacidades de análisis de big data del comercio electrónico también han brindado nuevas oportunidades a la industria del turismo. Los lugares escénicos pueden optimizar las instalaciones y servicios de los lugares escénicos analizando el comportamiento y las preferencias de consumo de los turistas y lanzar productos turísticos que estén más en línea con la demanda del mercado.
Además, la industria del turismo también ha adoptado los métodos de marketing del comercio electrónico. Por ejemplo, diversas actividades promocionales, sistemas de membresía, etc. pueden atraer más turistas y aumentar la popularidad y los ingresos del lugar escénico.
Sin embargo, la integración del comercio electrónico y el turismo no es fácil. Existen algunos problemas, como garantizar la autenticidad de la información y la calidad del servicio postventa. Para la industria del turismo, una vez que hay publicidad falsa o un servicio inadecuado, es probable que tenga un impacto grave en la reputación del lugar escénico.
Para lograr una mejor integración, ambas partes deben trabajar juntas. La industria del turismo debe fortalecer la supervisión de las plataformas de comercio electrónico para garantizar la exactitud y confiabilidad de la información. Al mismo tiempo, las plataformas de comercio electrónico también deberían mejorar los niveles de servicio y brindar a los turistas una mejor experiencia.
En general, la integración del comercio electrónico y el turismo es una tendencia inevitable, que trae nuevas oportunidades de desarrollo y desafíos para ambas partes. Sólo aprovechando al máximo sus respectivas ventajas y resolviendo los problemas existentes podremos lograr un desarrollo común y crear mayor valor para los consumidores.
