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Tal como agora, muitas atracções turísticas não só dependem do seu próprio cenário natural e cultural para atrair turistas, mas também expandem activamente os negócios online. Tomemos como exemplo os resorts turísticos com sete grandes pontos turísticos temáticos e inúmeras instalações de entretenimento equestre. Eles usam plataformas online para promover, vender ingressos e até vender produtos periféricos online.
A essência do comércio eletrónico é quebrar as restrições geográficas e permitir uma difusão mais ampla de bens e serviços. O mesmo se aplica à indústria do turismo. Através dos canais online, os turistas podem vir de todo o mundo e a influência dos locais pitorescos já não se limita à área local.
Na perspectiva dos turistas, o e-commerce proporciona mais comodidade para suas viagens. Antes de viajar, o turista pode reservar passagens, hotéis, transporte, etc. por meio de plataformas de comércio eletrônico, o que economiza muito tempo e energia. Além disso, as avaliações e recomendações valiosas nas plataformas de comércio eletrônico também ajudam os turistas a tomar melhores decisões.
Ao mesmo tempo, as capacidades de análise de big data do comércio eletrónico também trouxeram novas oportunidades para a indústria do turismo. Os locais pitorescos podem otimizar as instalações e serviços dos locais pitorescos, analisando o comportamento e as preferências de consumo dos turistas e lançando produtos turísticos mais alinhados com a procura do mercado.
Além disso, os métodos de marketing do comércio eletrônico também foram adotados pela indústria do turismo. Por exemplo, várias atividades promocionais, sistemas de adesão, etc. podem atrair mais turistas e aumentar a popularidade e as receitas do local pitoresco.
No entanto, a integração do comércio eletrónico e do turismo não é fácil. Existem alguns problemas, como garantir a autenticidade da informação e a qualidade do serviço pós-venda. Para a indústria do turismo, uma vez que haja publicidade falsa ou serviço inadequado, é provável que tenha um sério impacto na reputação do local pitoresco.
Para alcançar uma melhor integração, ambas as partes precisam de trabalhar em conjunto. A indústria do turismo deve reforçar a supervisão das plataformas de comércio eletrónico para garantir a precisão e fiabilidade da informação. Ao mesmo tempo, as plataformas de comércio eletrónico também devem melhorar os níveis de serviço e proporcionar aos turistas uma melhor experiência.
Em geral, a integração do comércio eletrónico e do turismo é uma tendência inevitável, que traz novas oportunidades de desenvolvimento e desafios para ambas as partes. Só aproveitando plenamente as respectivas vantagens e resolvendo os problemas existentes poderemos alcançar o desenvolvimento comum e criar maior valor para os consumidores.
