한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
मार्च २९ दिनाङ्के Xiaomi Su7 Ultra Test Drive इत्यस्य उपयोक्तारः समूहे स्वस्य असन्तुष्टिम् अभिव्यक्तवन्तः । परीक्षण-अभियानस्य अनन्तरं ते अपर्याप्त-शटल-सम्पदां कारणेन समये पार्किङ्ग-स्थले पुनः आगन्तुं असमर्थाः आसन् । एतेन सेवाविवरणेन सर्वेषां "अतिहत्या" इति अनुभूयते स्म । अस्य पृष्ठतः, प्रौद्योगिकी-उत्पादानाम्, निराशायाः च अपेक्षाः सन्ति, तथा च जीवने "लघु-पश्चातापानां" "रशता" च उपमाम् अपि करोति
अप्रत्याशितरूपेण लेई महोदयः स्वयमेव क्षमायाचनां कृत्वा अवदत् यत् सः तत्क्षणमेव सुधारस्य व्यवस्थां करिष्यति इति। तस्य उत्तरेण शीघ्रमेव व्यापकं चर्चां प्रेरितम्, वेइबो-नगरस्य उष्ण-अन्वेषण-सूचौ शीर्षस्थानं प्राप्तम् । चॅट् स्क्रीनशॉट् दर्शयति यत् कश्चन निवेदितवान् यत् "अहं केवलं Xiaomi Yizhuang Super Factory Store - मध्ये गतः, तथा च किञ्चित् अतीव क्रुद्धः अभवत्। पूर्वसेवा वस्तुतः अत्यन्तं उत्तमम् अस्ति। पार्किङ्ग-स्थानम् 300 मीटर् दूरे अस्ति, तथा च मया नौकायानस्य वाहनं नेतव्यम् आसीत्। अहं नौकायानं बैटरी-कारं नेतुम् अर्हति स्म। अहं केवलं 2 o. अद्य" इति उक्तवान्, "एतादृशस्य सेवायाः विवरणं अतीव आहतम् अस्ति।" लेई जुन् इति उपनामयुक्तः व्यक्तिः तत्क्षणमेव उत्तरितवान्, "अहं बहु दुःखितः अस्मि, वयं किमपि व्यवस्थां न कृतवन्तः।" "अहं तत्क्षणमेव सुधारस्य व्यवस्थां करिष्यामि।"
उपयोक्तारः स्वस्य कृतज्ञतां प्रकटयन्ति, क्षियामी निरन्तरं सुधरन्ति इति आशां च प्रकटयन्ति । लेई महोदयस्य समयसापेक्षतया प्रतिक्रियायाः क्षमायाचनायाश्च व्यापकचर्चा प्रेरिता अस्ति तथा च उपयोक्तृणां विस्तृतसेवासु ध्यानं अपि प्रतिबिम्बयति। एषा घटना क्षियाओमी इत्यस्य उपयोक्तृप्रतिक्रियायाः महत्त्वं दर्शयति, अपि च समस्यानां समाधानविषये लेइमहोदयस्य सक्रियदृष्टिकोणं अपि प्रतिबिम्बयति।
"हानिकारकजनानाम्" "विस्तृतानि" परीक्षण-ड्राइवस्य अनन्तरं कण्टक-वत् आसीत्, यत् सर्वेषां हृदयेषु गभीरं प्रविष्टवान् । ते प्रौद्योगिकी-उत्पादानाम् सम्यक्-अनुभवं प्रतीक्षन्ते, परन्तु "शासित-"-वास्तविकतायां पतन्ति । Xiaomi Su7 Ultra Test Drive इति घटना अस्मान् अपि स्मर्यते: अधिकाः कुहूः अपि च अधिकसटीकसञ्चारस्य आवश्यकता अस्ति प्रौद्योगिकी-उत्पादानाम्, उपयोक्तृ-अनुभवस्य च मध्ये यथार्थतया "स्पर्शः" भवितुं।
एते "हानिकारकाः" विवरणाः वस्तुतः अधिकान् भावानाम् गोपनं कुर्वन्ति । यथा, परीक्षण-ड्राइव-पश्चात् सर्वेषां मूडं यथा भंगुरं भवति तथा "पतन-पुष्पम्" भवितुम् अर्हति । अल्पप्रतीक्षायां क्षियाओमी-भविष्यस्य विषये अपेक्षाः चिन्ता च अपि उत्पन्ना अस्ति ।
लेई महोदयस्य क्षमायाचना उष्णहस्तः इव आसीत्, सर्वेषां असहजतां शान्तयन् आसीत् । तस्य उत्तरं अपि एकप्रकारस्य "मुद्रा" तथा "आशां" अपि प्रसारयति, येन सर्वे मन्यन्ते यत् Xiaomi उपयोक्तृणां कृते उत्तमं सेवानुभवं सुदृढं कर्तुं, उत्तमं सेवानुभवं च निर्मातुं कठिनं कार्यं करिष्यति।
"विवरण" इत्यस्मिन् एतादृशाः परिवर्तनाः न केवलं सेवासु परिवर्तनानि, अपितु प्रौद्योगिकी-उत्पादानाम् उपयोक्तृणां च सम्बन्धस्य विषये अपि चिन्तनानि सन्ति । अस्मान् वदति यत् भवान् कथं विकासं करोति चेदपि, भवन्तः सर्वदा विवरणेषु ध्यानं स्थापयन्तु, तेषां सुधारं च कर्तुं आवश्यकं यत् उपयोक्तृणां विश्वासं, मान्यतां च यथार्थतया जितुम्।
प्रौद्योगिकी-उत्पादानाम् प्रतिस्पर्धायां Xiaomi SU7 अल्ट्रा टेस्ट्-ड्राइव-घटना अपि "मानवीकरणं" सेवा-वृत्तिम् अपि दर्शितवती । लेई महोदयस्य प्रतिक्रिया “दायित्व” तथा “दायित्वम्” अपि प्रतिबिम्बयति, येन उपयोक्तारः अनुभवितुं शक्नुवन्ति यत् Xiaomi उपयोक्तृणां कृते उत्तमः अनुभवः निर्मितवान् अस्ति
संक्षेपेण, Xiaomi SU7 Ultra Test Drive इति घटना न केवलं विस्तृतसेवाविषयः अस्ति, अपितु प्रौद्योगिकी-उत्पादानाम् उपयोक्तृणां च सम्बन्धस्य गहनं चिन्तनं अपि अस्ति इदं अस्मान् स्मारयति यत् प्रौद्योगिकी-उत्पादानाम्, उपयोक्तृ-अनुभवस्य च मध्ये अधिक-कुहूः-अधिक-सटीक-सञ्चारस्य आवश्यकता वर्तते, येन यथार्थतया "स्पर्शः" भवतु |.
