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Con il rapido sviluppo della tecnologia dell’intelligenza artificiale, le aziende stanno cercando di migliorare l’efficienza e la competitività attraverso mezzi intelligenti. Tuttavia, nel processo, il carico di lavoro dei dipendenti è aumentato in modo significativo. I compiti semplici e ripetitivi possono essere stati sostituiti dalle macchine, ma sono seguiti compiti più complessi e impegnativi, che hanno lasciato i dipendenti fisicamente e mentalmente esausti. Questa situazione esiste anche nel settore del commercio estero.
Nel campo del commercio estero, le aziende continuano ad aumentare gli sforzi di promozione per espandere il mercato. Usano vari canali e mezzi per cercare di attirare più clienti internazionali. Tuttavia, ci sono anche molte sfide da affrontare in questo processo. Da un lato, è necessario investire molta manodopera e risorse nella conduzione di ricerche di mercato, nella formulazione di strategie di promozione e nella comunicazione con i clienti, dall’altro, con l’intensificarsi della concorrenza, l’effetto della promozione non è sempre ideale come previsto;
L’applicazione della tecnologia dell’intelligenza artificiale dovrebbe aiutare le imprese a ridurre gli oneri e migliorare l’efficienza, ma nelle operazioni reali potrebbe causare alcuni problemi imprevisti. Ad esempio, sebbene gli strumenti di marketing automatizzati possano diffondere rapidamente una grande quantità di informazioni, potrebbero mancare di personalizzazione e pertinenza, con conseguenti scarsi risultati. Per compensare queste carenze, i dipendenti devono dedicare più tempo ed energie all’ottimizzazione e all’adattamento.
Inoltre, sebbene l’intelligenza artificiale sia potente nell’elaborazione e nell’analisi dei dati, richiede anche che i dipendenti abbiano capacità di analisi e interpretazione dei dati più elevate. Ciò significa che i dipendenti devono apprendere e aggiornare costantemente le proprie competenze per adattarsi alle nuove esigenze lavorative. Per alcuni dipendenti, questa è senza dubbio una pressione enorme.
Per le aziende del commercio estero, come organizzare razionalmente il lavoro dei dipendenti e ridurre il loro onere durante l’utilizzo della tecnologia dell’intelligenza artificiale è un problema urgente che deve essere risolto. Prima di tutto, le aziende devono comprendere appieno le esigenze lavorative dei dipendenti e le fonti di stress e sviluppare piani di lavoro e assegnazioni di compiti ragionevoli. Allo stesso tempo, la formazione dei dipendenti dovrebbe essere rafforzata per migliorarne i livelli di competenza e l’adattabilità.
In secondo luogo, in termini di strategie di promozione, non possiamo fare affidamento interamente sulla tecnologia dell’intelligenza artificiale, ma dovremmo combinare intelligenza artificiale ed esperienza. L’intelligenza artificiale può comprendere meglio le esigenze e la psicologia dei clienti, sviluppando così piani di promozione più mirati e umani.
Inoltre, le aziende devono anche stabilire buoni meccanismi di comunicazione e canali di feedback. I dipendenti possono segnalare tempestivamente problemi e difficoltà verso l'alto e il management può adeguare le strategie e fornire supporto in modo tempestivo.
In breve, nell’era dell’intelligenza artificiale, se le aziende del commercio estero vogliono ottenere una promozione efficace e uno sviluppo sostenibile, devono prestare attenzione allo status lavorativo e alle esigenze dei dipendenti, utilizzare la tecnologia in modo razionale e sfruttare appieno i vantaggi delle persone, in modo che possono rimanere invincibili nella feroce concorrenza del mercato.
