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Com o rápido desenvolvimento da tecnologia de inteligência artificial, as empresas procuram melhorar a eficiência e a competitividade através de meios inteligentes. No entanto, no processo, a carga de trabalho dos funcionários aumentou significativamente. Tarefas simples e repetitivas podem ter sido substituídas por máquinas, mas seguiram-se tarefas mais complexas e exigentes, deixando os funcionários com uma sensação de exaustão física e mental. Essa situação também existe na indústria de comércio exterior.
Na área de comércio exterior, as empresas continuam a aumentar os esforços de promoção para expandir o mercado. Utilizam vários canais e meios para tentar atrair mais clientes internacionais. No entanto, também existem muitos desafios enfrentados neste processo. Por um lado, é necessário investir muita mão de obra e recursos na realização de pesquisas de mercado, na formulação de estratégias de promoção e na comunicação com os clientes; por outro lado, à medida que a concorrência se intensifica, o efeito da promoção nem sempre é tão ideal quanto o esperado;
Supõe-se que a aplicação da tecnologia de inteligência artificial ajude as empresas a reduzir encargos e a melhorar a eficiência, mas nas operações reais pode causar alguns problemas inesperados. Por exemplo, embora as ferramentas de marketing automatizadas possam enviar rapidamente uma grande quantidade de informações, podem carecer de personalização e pertinência, resultando em resultados insatisfatórios. Para compensar essas deficiências, os funcionários precisam gastar mais tempo e energia na otimização e no ajuste.
Além disso, embora a inteligência artificial seja poderosa no processamento e análise de dados, ela também exige que os funcionários tenham maiores capacidades de análise e interpretação de dados. Isso significa que os funcionários precisam aprender e atualizar constantemente suas habilidades para se adaptarem às novas exigências do trabalho. Para alguns funcionários, esta é sem dúvida uma pressão enorme.
Para as empresas de comércio exterior, como organizar racionalmente o trabalho dos funcionários e reduzir sua carga de trabalho utilizando a tecnologia de inteligência artificial é um problema urgente que precisa ser resolvido. Em primeiro lugar, as empresas precisam de compreender plenamente as exigências de trabalho e as fontes de stress dos colaboradores, e desenvolver planos de trabalho e alocações de tarefas razoáveis. Ao mesmo tempo, a formação dos funcionários deve ser reforçada para melhorar os seus níveis de competências e adaptabilidade.
Em segundo lugar, em termos de estratégias de promoção, não podemos confiar inteiramente na tecnologia de inteligência artificial, mas devemos combinar inteligência artificial e experiência. A inteligência artificial pode compreender melhor as necessidades e a psicologia do cliente, desenvolvendo assim planos de promoção mais direcionados e humanos.
Além disso, as empresas também precisam estabelecer bons mecanismos de comunicação e canais de feedback. Os funcionários podem relatar problemas e dificuldades em tempo hábil, e a administração pode ajustar estratégias e fornecer suporte em tempo hábil.
Em suma, na era da inteligência artificial, se as empresas de comércio exterior quiserem alcançar uma promoção eficaz e um desenvolvimento sustentável, devem prestar atenção à situação profissional e às necessidades dos trabalhadores, utilizar a tecnologia de forma racional e aproveitar plenamente as vantagens das pessoas, para que eles podem permanecer invencíveis na acirrada competição do mercado.
