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Par exemple, le film « Pardonnez au livreur qui a renversé sa mère ? " Comme le montre " Le livreur peut être confronté à diverses difficultés sur le chemin de la livraison de la nourriture. Feu rouge allumé, conflits avec la sécurité du parc, etc., ces incidents apparemment isolés sont en réalité inextricablement liés aux algorithmes qui les sous-tendent.
Les algorithmes déterminent dans une large mesure le rythme et la manière de travailler des livreurs. Afin d'exécuter les commandes dans les délais impartis, ils doivent souvent courir contre la montre, parfois même en prenant des risques et en violant le code de la route. Derrière tout cela se cachent les délais et les itinéraires de livraison stricts fixés par l’algorithme.
L’intention initiale de l’algorithme est peut-être d’améliorer l’efficacité de la livraison et d’optimiser l’expérience utilisateur, mais dans la réalité, il peut exercer une pression énorme sur les livreurs. Cette pression ne se traduit pas seulement par une fatigue physique et des risques potentiels pour la sécurité, mais elle constitue également un fardeau psychologique.
D'un autre point de vue, le conflit entre les agents de sécurité du parc et le livreur en train de maintenir l'ordre dans le parc n'est pas simplement un conflit entre personnes. L'agent de sécurité exerce ses fonctions dans le respect de la réglementation, tandis que le livreur est impatient d'accomplir la tâche de livraison. Les deux positions deviennent plus antagonistes sous l'influence de l'algorithme.
Alors, comment les algorithmes ont-ils un impact aussi profond sur le secteur de la livraison de nourriture ? Premièrement, l’algorithme peut prédire avec précision la demande et le délai de livraison de chaque commande grâce à l’analyse du Big Data et à l’apprentissage automatique. Cela améliore théoriquement l'efficacité de la livraison, mais cela impose également des exigences extrêmement élevées aux livreurs.
Deuxièmement, le mécanisme de récompense et de punition défini par l’algorithme affecte directement les revenus du livreur. Il y aura des récompenses pour la livraison à temps, mais il y aura des amendes pour les heures supplémentaires. Cette dynamique économique oblige le livreur à rattraper désespérément son retard.
De plus, les algorithmes ne tiennent parfois pas compte des conditions réelles de circulation ni des urgences lors de la planification des itinéraires de livraison. Cela conduit au fait que le livreur peut rencontrer diverses difficultés inattendues au cours du processus de livraison de nourriture, mais il est incapable de réagir de manière flexible en raison des limites de l'algorithme.
L’impact des algorithmes sur le secteur de la livraison de repas n’est pas isolé, il est également étroitement lié à d’autres aspects de la société. Par exemple, la planification et la gestion des transports urbains doivent s'adapter au développement du secteur de la livraison de nourriture et offrir plus de commodité et de sécurité. Dans le même temps, la société devrait également accorder davantage d’attention aux droits du travail et au respect professionnel des livreurs.
Pour les plateformes de plats à emporter, elles devraient accorder plus d’attention à la conception humanisée des algorithmes. Tout en recherchant l'efficacité, nous prenons pleinement en compte l'environnement de travail et la santé physique et mentale des livreurs. Des algorithmes d’optimisation peuvent être utilisés pour donner aux livreurs une certaine flexibilité pour faire face aux urgences.
En outre, il est également crucial de renforcer la formation et l’éducation à la sécurité des livreurs. Laissez-les comprendre les règles de circulation et les connaissances en matière de sécurité, et améliorez leur propre sensibilisation à la sécurité et leurs capacités de réponse. Dans le même temps, la plateforme devrait également fournir le soutien psychologique nécessaire et la planification du développement de carrière aux livreurs.
En bref, l’impact des algorithmes sur le secteur de la livraison de repas est complexe et profond. Nous devons examiner ce phénomène d'un point de vue plus complet et plus approfondi, et grâce aux efforts conjoints de nombreuses parties, nous pouvons parvenir au développement durable de l'industrie de la livraison de nourriture et protéger les droits et intérêts légitimes des livreurs de nourriture et du public. intérêts de la société.
