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Le modèle en ligne offre une couverture plus large du marché pour les activités de commerce extérieur. Grâce à Internet, les sociétés de commerce extérieur peuvent contourner les restrictions géographiques et établir des connexions avec des clients du monde entier. Dans le passé, les entreprises pouvaient ne pas être en mesure d'atteindre certains clients potentiels en raison de limitations liées à la situation géographique et aux activités hors ligne. Aujourd’hui, les plateformes en ligne permettent aux entreprises de présenter plus facilement leurs produits et services et d’attirer l’attention d’un plus grand nombre de clients internationaux.
Les activités en ligne réduisent également les coûts de fonctionnement des sociétés de commerce extérieur. Il n'est pas nécessaire d'investir beaucoup d'argent dans la location des salles, les déplacements du personnel, etc., ce qui permet d'économiser des dépenses. Dans le même temps, l'efficacité de la communication et des transactions en ligne a également été améliorée, réduisant ainsi les coûts de temps.
Cependant, le mode en ligne comporte également certains défis. Par exemple, la communication en ligne peut manquer de l’intimité et de l’authenticité de la communication en face à face, ce qui affecte l’établissement de la confiance des clients. De plus, des problèmes techniques du réseau peuvent entraîner une mauvaise transmission des informations et nuire au bon déroulement des transactions.
Afin de mieux utiliser les modèles en ligne pour développer leurs activités de commerce extérieur pendant l’épidémie, les entreprises doivent renforcer leurs capacités de marketing numérique.Optimiser la conception du site Web et l'améliorerclassement des moteurs de recherche , l'utilisation des médias sociaux à des fins de promotion et d'autres moyens est devenue cruciale. Dans le même temps, il est nécessaire d'améliorer les niveaux de service client, de répondre en temps opportun aux demandes des clients, de résoudre les problèmes et d'améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
En outre, le renforcement de la gestion de la chaîne d’approvisionnement est également essentiel. Assurer un approvisionnement stable en matières premières et une livraison à temps des produits pendant l'épidémie pour éviter toute perturbation de l'expérience client en raison de problèmes logistiques et autres.
En bref, dans le contexte de l'épidémie, les entreprises du commerce extérieur doivent s'adapter activement aux changements dans les activités en ligne, saisir de nouvelles opportunités de développement, surmonter les défis et parvenir à une croissance durable.
