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El modelo en línea proporciona una cobertura de mercado más amplia para los negocios de comercio exterior. A través de Internet, las empresas de comercio exterior pueden superar las restricciones geográficas y establecer conexiones con clientes de todo el mundo. En el pasado, debido a limitaciones en la ubicación geográfica y las actividades fuera de línea, es posible que las empresas no puedan llegar a ciertos clientes potenciales. Hoy en día, las plataformas en línea permiten a las empresas mostrar sus productos y servicios de manera más conveniente y atraer la atención de más clientes internacionales.
Las actividades en línea también reducen los costos operativos de las empresas de comercio exterior. No es necesario invertir mucho dinero en alquiler del lugar, viajes del personal, etc., lo que ahorra gastos. Al mismo tiempo, también se ha mejorado la eficiencia de las comunicaciones y transacciones en línea, reduciendo los costos de tiempo.
Sin embargo, el modo online también trae algunos desafíos. Por ejemplo, la comunicación en línea puede carecer de la intimidad y autenticidad de la comunicación cara a cara, lo que afecta el establecimiento de la confianza del cliente. Además, los problemas técnicos de la red pueden provocar una transmisión deficiente de la información y afectar el buen desarrollo de las transacciones.
Para utilizar mejor los modelos en línea para expandir los negocios de comercio exterior durante la epidemia, las empresas deben fortalecer sus capacidades de marketing digital.Optimice el diseño del sitio web y mejoreclasificación en los motores de búsqueda , el uso de las redes sociales para promoción y otros medios se ha vuelto crucial. Al mismo tiempo, es necesario mejorar los niveles de servicio al cliente, responder a las consultas de los clientes de manera oportuna, resolver problemas y mejorar la satisfacción y lealtad del cliente.
Además, también es clave fortalecer la gestión de la cadena de suministro. Garantizar un suministro estable de materias primas y la entrega puntual de productos durante la epidemia para evitar interrupciones en la experiencia del cliente debido a problemas logísticos y de otro tipo.
En resumen, en el contexto de la epidemia, las empresas de comercio exterior deben adaptarse activamente a los cambios en las actividades en línea, aprovechar nuevas oportunidades de desarrollo, superar desafíos y lograr un crecimiento sostenido.
