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라이브 스트리밍 전자상거래: '앵커'에서 '운영자'로, 감독과 이해관계의 충돌

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왕타오는 생방송 전자상거래 생태계의 복잡성이 '이해상충'에 있다고 분석했다. 플랫폼, 앵커, 가맹점, 소비자 모두 각자의 이익을 추구하는 과정에서 권력과 책임에 차이가 있다. 예를 들어, 자체 서비스를 홍보하기 위해 플랫폼은 앵커에 대한 요구 사항이 더 높을 수 있습니다. 앵커는 "트래픽 수익 창출"을 통해 더 많은 수익을 얻고 목표를 달성하기를 원합니다. 가맹점은 상품 홍보 효과를 극대화하기 위해 적합한 파트너를 선택해야 합니다.

라이브 스트리밍 전자상거래의 급속한 발전에 따라 규제 당국도 관련 문제를 적극적으로 탐색하고 개선하고 있습니다. 지난 5년간 생방송 전자상거래 시장은 10.5배, 민원 및 신고건수는 47.1배 증가했다. 이는 생방송 전자상거래 산업의 발전과 규제 사이의 모순을 강조합니다. 국가시장감독관리총국은 '온라인 거래 감독 및 관리 방법'을 개정하여 '온라인 소셜 네트워킹, 온라인 생방송 등 정보 네트워크 활동에서 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 영업 활동'을 범위에 명확히 포함시켰습니다. 중국소비자권익보호법 시행조례 등 관련법규를 제정하였습니다.

앵커의 책임과 관련하여 그들의 역할을 명확히 할 필요가 있습니다. 일반적으로 앵커는 상품 판매 과정에 참여하며 광고 대변인, 광고 게시자, 실제 판매자의 세 가지 역할을 수행합니다. 구체적인 상황은 실제 상황에 따라 결정되어야 합니다. 최고인민법원은 앵커를 운영자로 지목한 판결문을 발표했습니다. 이 판결은 라이브 스트리밍 행위도 사업 활동과 관련될 수 있으며 이에 상응하는 법적 책임을 져야 함을 보여줍니다.

최근 몇 년 동안 규제 당국과 법원은 라이브 방송 전자상거래의 표준화를 지속적으로 강화하고 새로운 법률, 규정, 정책 및 조치를 제정하고 '블랙 플랫폼' 시정과 같은 다양한 수단을 통해 불법 활동을 단속해 왔습니다. 소비자의 권리와 이익이 보호되는지 확인하기 위해 앵커 자격을 검토합니다.

감독이 강화되고 시장 환경이 변화함에 따라 라이브 스트리밍 전자상거래 산업은 더욱 성숙하고 표준화된 방향으로 발전할 것입니다. 그러나 이익 분배의 균형을 맞추는 방법, 공정한 경쟁을 촉진하는 방법, 앵커의 권익을 보호하는 방법 등 새로운 과제에도 직면해 있습니다.