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wang tao analisou que a complexidade do ecossistema de comércio eletrônico transmitido ao vivo reside em “conflitos de interesses”. plataformas, âncoras, comerciantes e consumidores têm diferenças de poder e responsabilidade no processo de prossecução dos seus próprios interesses. por exemplo, para promover os seus próprios serviços, uma plataforma pode ter requisitos mais elevados para que os âncoras esperem obter mais receitas e atingir os seus objectivos através da “monetização do tráfego”. os comerciantes precisam escolher parceiros adequados para maximizar os efeitos da promoção dos produtos.
com o rápido desenvolvimento do comércio electrónico de transmissão em directo, as autoridades reguladoras também estão a explorar e a melhorar activamente as questões relacionadas. nos últimos cinco anos, o mercado de comércio eletrônico de transmissão ao vivo aumentou 10,5 vezes, enquanto o número de reclamações e denúncias aumentou 47,1 vezes. isto destaca a contradição entre o desenvolvimento e a regulamentação da indústria de comércio eletrônico de transmissão ao vivo. a administração estatal de regulação do mercado revisou as "medidas para a supervisão e administração de transações online" para incluir claramente "as atividades comerciais de venda de bens ou prestação de serviços em atividades de redes de informação, como redes sociais online e transmissões ao vivo online" no escopo de supervisão e formulou leis e regulamentos relevantes, como os "regulamentos da china para a implementação da lei de proteção dos direitos do consumidor da república popular da china".
no que diz respeito às responsabilidades dos âncoras, os seus papéis precisam ser esclarecidos. de modo geral, as âncoras participam do processo de venda do produto e desempenham três funções: porta-voz da publicidade, editor da publicidade ou vendedor real. o supremo tribunal popular publicou um acórdão judicial que identificou o âncora como operador. este acórdão mostra que o comportamento da transmissão ao vivo também pode envolver atividades empresariais e deve assumir as correspondentes responsabilidades legais.
nos últimos anos, as autoridades reguladoras e os tribunais reforçaram continuamente a padronização do comércio electrónico transmitido ao vivo, formularam novas leis, regulamentos, políticas e medidas, e reprimiram actividades ilegais através de vários meios, tais como a rectificação de "plataformas negras" e a revisão das qualificações âncora para garantir que os direitos e interesses do consumidor sejam protegidos.
à medida que a supervisão se intensifica e o ambiente do mercado muda, a indústria do comércio eletrónico de streaming em direto desenvolver-se-á numa direção mais madura e padronizada. no entanto, também enfrenta novos desafios, tais como a forma de equilibrar a distribuição de interesses, como promover a concorrência leal e como salvaguardar os direitos e interesses das âncoras.
