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politiker auf den philippinen sind besorgt über das vorgehen der regierung und glauben, dass sich die regierung auf ki konzentrieren und eine reihe von szenarien entwickeln sollte, darunter auch worst-case-szenarien. allerdings hat die philippinische regierung noch keine endgültigen geplanten ausgabenzahlen veröffentlicht, und politiker wie die oppositionelle senatorin risa hontiveros befürchten, dass die regierung zu langsam vorgeht.
joniel godino ist ein call-center-mitarbeiter in philipini. er hat die herausforderungen erlebt, die der technologische wandel mit sich bringt. nachdem er 12 jahre lang bei dem australischen telekommunikationsunternehmen gearbeitet hat, steht er vor neuen herausforderungen, die die ki mit sich bringt. versuchsergebnisse von telstra zeigten, dass ki-tools folgeanfragen von kunden um 20 % reduzierten. während telstra ki-bedingte stellenstreichungen bestreitet, hat sich godino vollständig aus der callcenter-branche zurückgezogen. er glaubt, dass die tage seiner landsleute im kundenservice und in anderen back-office-positionen gezählt sind, egal wer ihr arbeitgeber ist.
er ist kein technikfeind und arbeitet jetzt freiberuflich als virtueller assistent. godino nutzt ki, um marketingmaterialien für kunden zu schreiben, darunter den ceo eines britischen kurzzeitvermietungsunternehmens. er sagte: „irgendwann bemerkte der ceo, dass der von mir geschriebene inhalt zu amerikanisch war. jetzt werde ich chatgpt auffordern, ihn britischer zu gestalten.“
während godino sich sorgen um die zukunft macht, sieht er auch chancen, die ki bietet. „die verbesserung der effizienz ist das wesentliche des geschäfts“, sagte godino. „viele menschen halten sich immer noch die ohren zu.“
