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los políticos de filipinas están preocupados por las acciones del gobierno y creen que el gobierno debería centrarse en la ia y desarrollar una serie de escenarios, incluidos los peores. sin embargo, el gobierno filipino no ha publicado las cifras finales de gasto previstas, y políticos como la senadora de la oposición risa hontiveros temen que el gobierno esté avanzando demasiado lentamente.
joniel godino es un empleado de la industria de centros de llamadas en filipinas. ha experimentado los desafíos que plantean los cambios tecnológicos. después de trabajar durante 12 años en la empresa de telecomunicaciones australiana, se enfrenta a nuevos desafíos que plantea la ia. los resultados de las pruebas de telstra mostraron que las herramientas de inteligencia artificial redujeron las solicitudes de seguimiento de los clientes en un 20 %. si bien telstra niega los recortes de empleo relacionados con la ia, godino ha abandonado por completo la industria de los centros de llamadas. él cree que los días de sus compatriotas en servicio al cliente y otras funciones administrativas están contados, sin importar quién sea su empleador.
no es un tecnófobo, ahora trabaja por cuenta propia como asistente virtual. godino está utilizando ia para ayudarle a escribir materiales de marketing para clientes, incluido el director ejecutivo de una empresa de alquiler a corto plazo en el reino unido. dijo: "en un momento, el ceo notó que el contenido que escribí era demasiado americano. ahora, pediré a chatgpt que lo haga más británico".
si bien godino está preocupado por el futuro, también ve oportunidades que presenta la ia. "mejorar la eficiencia es la esencia del negocio", dijo godino. "muchas personas todavía se tapan los oídos".
