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les politiciens philippins s'inquiètent des actions du gouvernement et estiment que celui-ci devrait se concentrer sur l'ia et élaborer une série de scénarios, y compris les pires scénarios. cependant, le gouvernement philippin n'a pas publié les chiffres définitifs des dépenses prévues, et des hommes politiques tels que la sénatrice de l'opposition risa hontiveros s'inquiètent de la lenteur du gouvernement.
joniel godino est un employé du secteur des centres d'appels à philipini. il a fait face aux défis posés par les changements technologiques. après avoir travaillé pendant 12 ans dans une entreprise de télécommunications australienne, il est confronté aux nouveaux défis posés par l'ia. les résultats des essais de telstra ont montré que les outils d'ia réduisaient les demandes de suivi des clients de 20 %. alors que telstra nie les suppressions d’emplois liées à l’ia, godino a complètement quitté le secteur des centres d’appels. il pense que les jours de ses compatriotes dans le service client et dans d’autres rôles de back-office sont comptés, quel que soit leur employeur.
pas technophobe, il travaille désormais en freelance comme assistant virtuel. godino utilise l'ia pour l'aider à rédiger des supports marketing destinés à ses clients, notamment le pdg d'une société de location à court terme au royaume-uni. il a déclaré : « à un moment donné, le pdg a remarqué que le contenu que j'écrivais était trop américain. maintenant, je vais inciter chatgpt à le rendre plus britannique. »
même si godino s’inquiète pour l’avenir, il voit également des opportunités offertes par l’ia. "améliorer l'efficacité est l'essence même des affaires", a déclaré godino. "beaucoup de gens se bouchent encore les oreilles".
