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i politici nelle filippine sono preoccupati per le azioni del governo. credono che il governo dovrebbe concentrarsi sull’intelligenza artificiale e sviluppare una serie di scenari, compresi gli scenari peggiori. tuttavia, il governo filippino non ha reso noti i dati definitivi sulla spesa pianificata e politici come la senatrice dell’opposizione risa hontiveros temono che il governo si stia muovendo troppo lentamente.
joniel godino è un impiegato del settore call center nelle filippine. ha sperimentato le sfide portate dai cambiamenti tecnologici dopo aver lavorato per 12 anni presso la società di telecomunicazioni australiana, si trova ad affrontare le nuove sfide portate dall'intelligenza artificiale. i risultati delle prove di telstra hanno mostrato che gli strumenti di intelligenza artificiale hanno ridotto le richieste di follow-up da parte dei clienti del 20%. mentre telstra nega i tagli di posti di lavoro legati all’intelligenza artificiale, godino ha abbandonato completamente il settore dei call center. crede che i giorni dei suoi connazionali nel servizio clienti e in altri ruoli di back-office siano contati, indipendentemente da chi sia il loro datore di lavoro.
non è un tecnofobo, ora lavora come freelance come assistente virtuale. godino utilizza l'intelligenza artificiale per aiutarlo a scrivere materiale di marketing per i clienti, incluso l'amministratore delegato di una società di noleggio a breve termine del regno unito. ha detto: "ad un certo punto, il ceo ha notato che il contenuto che avevo scritto era troppo americano. ora chiederò a chatgpt di renderlo più britannico."
sebbene godino sia preoccupato per il futuro, vede anche le opportunità offerte dall’intelligenza artificiale. “migliorare l’efficienza è l’essenza del business”, ha detto godino, “molte persone si stanno ancora coprendo le orecchie”.
