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하지만 ai 기술이 적용되면서 ai 인터뷰에 대한 사람들의 감정이 점차 드러나기 시작했다. 많은 구직자들은 ai 면접 환경에 적응하지 못하기 때문에 ai 면접 1회보다는 오프라인 면접 20회를 더 선호한다는 감정을 표현한 바 있다.
'차갑다'는 ai 면접의 가장 큰 난관이다. ai 면접관은 마치 냉랭한 기술 분야에 있는 것처럼 둔한 표정과 기계적인 움직임, 진지한 질문을 하고 있다. 이런 기계화된 질의응답 방식은 구직자들에게 실망감과 거부감을 느끼게 하고, 그 과정에서 '사람들이 기계를 기쁘게 하려고 맴돌고 있는' 당황스러운 경험까지 만들어낸다.
사실 ai 인터뷰가 완전히 무정한 것은 아니다. 많은 수의 이력서를 신속하게 선별하고 설정된 지표에 따라 점수를 매길 수 있습니다. 그러나 이러한 지표는 인간성이 부족한 경우가 많아 후보자의 종합적인 능력과 잠재력을 제대로 반영하지 못하는 경우가 많습니다.
면접은 양측이 서로를 이해하고 연결을 형성하는 양방향 소통의 가교 역할을 합니다. 면접관은 지원자의 성격, 가치관, 자질을 이해해야 하며, 지원자는 자신의 강점을 보여주고 지속적인 인상을 남겨야 합니다. 이것이 인사부가 채용 과정에서 인터뷰와 개인적인 의사소통을 매우 중요하게 여기는 이유입니다.
ai 인터뷰 기술의 출현으로 사람들은 '기술의 진보가 인간의 보살핌을 대체할 것인가?'라고 생각하게 됩니다. 후보자가 기술에 완전히 노출됩니까?
이러한 변화에 직면하여 우리는 기술과 인간 본성의 균형을 어떻게 유지해야 할까요?
새로운 기술을 수용하되 인류의 따뜻함을 유지하세요
미래의 직장에서도 ai 기술은 계속해서 중요한 역할을 할 것입니다. 그러나 디지털화가 '사람'을 완전히 대체하지는 않습니다. 수동 감독 및 검토는 ai 인터뷰의 공정성과 정확성을 보장하고 구직자에게 더 많은 정보와 피드백을 제공하는 데 필요한 링크입니다.
동시에 ai가 대체 도구가 아닌 보조 도구가 될 수 있도록 더 많은 '사람'의 참여를 독려해야 합니다. 고용주는 인터뷰 프로세스 설계에 주의를 기울이고 ai 인터뷰에 다음과 같은 "인간적 손길"을 추가해야 합니다.
궁극적으로 과학과 기술의 진보는 인간을 대체하기보다는 인간 발전에 봉사해야 합니다. 보다 "인간적인 손길"을 갖춘 인재 채용의 새로운 시대를 만들기 위해 함께 노력합시다!
